Emergence, Vet Emergency and critical care

Alvétis, délégation d'appels d'urgence
Besoin de soutien ? Nous répondons présents !

EMERGENCE, Vet Emergency & Critical Care

La gestion des appels d'urgence est l'un de nos domaines de prédilection. Avec plus de 1.3 millions d'appels traités tous les ans, Alvétis est le centre névralgique de l'organisation d'Emergence.

Besoin de soutien dans la gestion téléphonique de vos gardes et astreintes ? Emergence vous fait profiter de son expérience et de son expertise.

... Nous répondons présents !

  1. Alvétis, référence de la délégation d'appels en France
  2. Une équipe de plus de 140 régulateurs à votre service
  3. Comment nous confier vos appels ?

Alvétis, référence de la délégation d'appels en France

Délégation d'appels d'urgence depuis 2013

Alvétis a été créée en 2013 avec la volonté de faire profiter les consœurs et confrères de son expertise et expérience dans la gestion des appels d'urgence.

En répondant à plus de 1.3 millions d'appels traités sur l'année passée, Alvétis fait la démonstration quotidienne de son expetise en matière de régulation téléphonique.

Des offres sur mesure, sans engagement !

Confier ses appels d'urgence à Alvétis c'est s'assurer d'une prise en charge sur mesure de vos clients. La modularité de notre accueil téléphonique et notre flexibilité nous permettent de vous proposer un service correspondant idéalement à vos attentes.

La confiance étant l'une des valeurs fortes d'Alvétis, nous vous proposons des offres libre de tout engagement !

Plus de 1500 lignes vétérinaires

Aujourd'hui, ce sont près de 1500 établissements vétérinaires en France qui nous confient déjà la gestion de leurs appels d'urgence.

Alvétis vous propose des solutions 360° à la profession, que vous soyez vétérinaire canin, mixte, rural ou équin. Que vous exerciez seuls ou que vous soyez organisés en service de garde, nous pouvons vous aider et vous soulager !

Le service, au juste prix !

Depuis 1984, nous cultivons ce sens unique du service à la profession. Alvétis est aujourd'hui une nouvelle démonstration de notre savoir faire en la matière.

Le service d'accord, mais au juste prix!

Alvétis propose aujourd'hui le tarif à l'appel le plus bas du secteur, sur le territoire français.


Emergence, Vet Emergency and critical care

Une équipe de plus de 140 régulateurs à votre service

Pour traiter efficacement ces milliers d'appels tout en conservant une qualité de réponse et une disponibilité de nos opérateurs, Alvétis a bâti une équipe solide basée sur le modèle universel du SAMU/SMUR.

Plusieurs intervenants collaborent pour assurer une réponse adaptée à chaque situation :

  1. Assistants de Régulation (ARV) : En premier rideau, les ARV sont en charge de proposer et organiser les rendez-vous si la situation nécessite une consultation. Pour les demandes de renseignements, l'ARV recueille les commémorratifs et transmet les informations au vétérinaire régulateur.
  2. Régulateurs vétérinaires (RV) : Les RV sont des vétérinaires diplômés et thésés qui interviennent lorsque la réponse à apporter implique le titre de docteur vétérinaire. Par exemple, les conseils et premiers gestes sont dispensés par nos RV.

Grâce à la modularité de nos offres, vous pouvez choisir et personnaliser le niveau de régulation qui vous convient le mieux. Vous pouvez ainsi choisir de n'accueillir à votre clinique que les réelles urgences, nous laissant le soin d'expliquer à vos clients comment gérer la situation si elle n'est pas urgente.


Emergence, Vet Emergency and critical care

Besoins de nous confier vos appels ? Nous répondons présents !

Avoir recours à nos services peut révolutionner votre pratique et vous simplifier le quotidien !

Alvétis vous sera indispensable si :

  1. Vous souhaitez soulager vos équipes de garde de la gestion téléphonique et leur offrir un confort de travail indéniable
  2. Vous ne souhaitez plus vous déplacer à la clinique pour des cas qui ne relèvent pas de l'urgence
  3. La gestion des appels pollue vos consultations d'urgence et nuit à la qualité de votre relation client
  4. Vous souhaitez retrouver la qualité/quantité de sommeil perdue ;)

Retrouvez toutes les informations sur nos prestations, nos offres et nos tarifs sur le site officiel Alvétis.